よくある質問

よくある質問（受け取り主さま向け）

どんな場所に置いてもらえますか？

基本は玄関先か宅配ボックスにお届けします。ガスメーターの中、ガレージの中などご都合のよい場所をご指定いただけます。

雨が当たる場所は指定できませんか？

荷物には水濡れ防止のビニールをかぶせてお届けしますので、多少雨が当たる場所でも大丈夫です。

オートロックマンションでも置き配はできますか？

宅配ボックスがあれば可能です。宅配ボックスがないオートロックマンションの場合は置き配はできません。

日時指定や不在の時だけ置き配にできますか？

インターホンを押さずにご指定の場所に荷物をお届けするため、日時指定や不在時のみの置き配指定はできません。

どんな荷物も置き配で届きますか？

サイズが大きい荷物※、冷蔵・冷凍の荷物は置き配でのお届けができません。
※箱サイズが縦・横・高さ合計100センチ以上

置き配の荷物がなくなってしまったらどうなりますか？

万が一の紛失・盗難時には状況を詳しくお伺いし、盗難保険を適用の上で代替品を急送いたします。

よくある質問（荷主さま向け）

配送料金を教えてください

こちらよりお問合せください。
担当営業より3営業日以内にご連絡いたします。

置き配で配送料は安くなりますか？

某EC事業者では、大手宅配業者からOCCOへの切替により、
10%以上の配送費削減効果が見られました。
※配送要件によって効果は異なります。

対応エリアを教えてほしい

対応エリアは順次拡大中です。
現在の対応エリアについてはこちらよりご確認ください。

リードタイムはどれくらいですか？

荷受けから２～４日でお届けしています。
※配送要件によって効果は異なります。

よくある質問（運び手さま向け）

配達したいのですが、どこから応募できますか？

【配送事業者の方】
こちらよりご連絡ください。
【個人の方】
現在、個人でのご応募は締め切らせていただいております。募集時には改めてご案内させていただきます。

お客様から直接お問い合わせはありますか？

客様からの問い合わせは弊社サービスデスクにて対応致します。