サービス
送る方・受け取る方へ
置き配利用規約
置き配とは、配送員が対面で商品を直接お客さまに手渡しするのではなく、お客様の受け取り可能な場所に非対面で商品をお届けする配送方法です。置き配を指定される場合には、以下の内容をご確認いただき、同意いただいた上でご利用ください。
責任範囲
・置き配を指定された場合には、お客さまの在宅状況にかかわらず、玄関ドア前、自転車かご、車庫、物置、安全な管理及び保管が可能である荷物受け渡し専用保管庫（以下「宅配ボックス」という。 ）、郵便受けその他の当店が荷物の置き場として社会通念に反しないと認める受け取り可能な場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当社はお客さまに対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
・置き配配送完了後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害に関しては、各販売会社様における契約内容によって対応が異なりますので、各販売会社様までお問い合わせください。
配達方法
・置き配を指定された場合、配送完了時の商品の状況および配達状況の管理のため、配送完了時に配送員が商品および置き場所の写真を撮影します。
・撮影した写真は、配達状況の管理を目的として保管されます。撮影に同意いただけない場合は、置き配をご利用いただけません。 ギフト商品など、ご購入者さまとお届け先のお客さまが異なる際に置き配を指定する場合は、ご購入者さまからお届け先のお客さまに「置き配指定」および「写真撮影」の同意をいただいたうえで、ご購入者さまの責任においてご利用ください。
・置き場所のご希望は当社所定フォームからご指定ください。
・置き配場所を指定する際は、お荷物を安全にお届けするため、人目に付きにくい場所や風雨の影響を受けない場所をご指定ください。
・配達状況やお客さまのご依頼のタイミングによっては、ご指定の受け取り方法以外の方法でお届けする場合があります。
・置き配を設定いただいた場合、当社が配達のために、お客さまの住宅や車庫、またはマンションなど集合住宅の共有地に立ち入ることをお客さまがご了承いただいたものとみなします（玄関ドア前にお届けするために、門扉を開け敷地に入ることなどを含みます）。
・マンションなど集合住宅の場合は、お客さまの責任において、建物管理規程その他の規程に従い受け取り方法をご指定ください。
指定場所に置き配できない場合
•当社は次の各号により、置き配を行わない場合があります。
- 悪天候によりお届け後のお荷物の安全が確保できないと当社が判断する場合
- 受け取り場所にお荷物が安全に収まらないと当社が判断する場合
- 受け取り場所への立ち入りができないと当社が判断する場合
- マンションなど集合住宅の建物管理規程その他の規程により、置き配が禁止されていると当社が判断する場合
- 受け取り場所を確知することができないと当社が判断する場合
- その他前各号に準じ、置き配の実施が適当でないと当社が判断する場合
免責
・指定場所利用者は、自己責任において指定場所利用をするのもとし、指定場所利用に関して当社が知り得た指定場所利用者に関する情報(以下「利用者情報」といいます。)その他のデータに消失若しくは漏えいその他指定場所利用に関連して指定場所利用者に生じた損害等について、別途定めがある場合を除いて、当社はその責任を一切負わないものとします。
・当社は、指定場所利用者の入力・送信した情報を当社のコンピューターシステムが正常かつ確実に受信することについて何ら保証するものではなく、万一受信に失敗し、又は受信した情報が当該情報と同一のものではなかったとしても、当社はその責任を一切負わないものとします。
・当社は、当社所定のサイト、サーバー、ドメイン等から送られるメールコンテンツ等に、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれないことを保証するものではなく、有害なものが含まれていたとしても、当社はその責任を一切負わないものとします。
・当社は、指定場所利用者が指定場所利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性及び有用性を有すること、指定場所利用者による指定場所利用が指定場所利用者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、並びに不具合が生じないことについて、当社は保証するものではなく、適合等しない場合であっても、当社はその責任を一切負わないものとします。
第三者に損害等を与えた場合等
・お客様が、本サービス等の利用に関連して第三者に損害等を与え、または第三者との間で争いが生じた場合には、自己の責任と費用負担によって解決するものとし、当社はその責任を一切負わないものとします。
また、お客様が、本規約に反する行為または不正もしくは違法な行為によって当社に損害等を与えた場合には、これを賠償する責任を負うものとします。
利用者情報の取り扱い
・当社は、当社が取得した利用者情報について、次の各号に掲げる利用目的の範囲内で利用するものとします。
- 指定場所利用その他当社の商品及びサービスの申込受付、提供又は案内のため
- 指定場所利用その他当社のサービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析等のため
- 指定場所利用者からの各種問合せに対応するため
- その他、指定場所利用者との取引を適切かつ円滑に履行するため
・当社は、当社が取得した利用者情報のうち、個人情報に該当する情報について、当社の定める「個人情報保護法に基づく公表事項」に従い取り扱うものとします。
準拠法及び合意管轄
・本規約、本サービス等の一切は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
本規約の変更
・当社は、本規約を当社の裁量により自由に変更することが出来るものとします。
この場合、お客様が本サービス等の利用を継続した場合には、お客様は本規約の変更に合意したものとみなされ、当社とお客様との間では本規約の変更後の内容が効力を生じるものとします。